ĐỐI THOẠI

Tiêu chuẩn của một lời xin lỗi

Thái Hạo
5-7-2025
Tiengdan
(Nhân lời xin lỗi của VTV)

Theo tôi, một lời xin lỗi đúng nghĩa phải bảo đảm các tiêu chí sau:

1. Trung thực: Phải nêu ra chính xác, đầy đủ cái lỗi mà mình đã phạm phải/ gây ra, không nói tránh, nói giảm, càng không ngụy biện để lái sang các nội dung khác.

2. Dũng cảm: Xác nhận hậu quả đã gây ra: Gây tổn thương, xúc phạm danh dự, làm ảnh hưởng uy tín, gây thiệt hại, v.v… như thế nào.

3. Chân thành: Không vòng vo, không đổ lỗi, không bao biện, không lấp liếm, không “bởi vì do”, không “nếu đã làm…” mà phải là “vì đã làm…”; không “rất tiếc vì đã gây hiểu lầm” mà phải là “rất xin lỗi vì đã gây tổn hại”, v.v…

4. Trách nhiệm: Phải nhận trách nhiệm về hậu quả đã gây ra, cam kết khắc phục và cải thiện, không tái phạm.

***

Tôi đã gặp những bài xin lỗi rất nhiều lời, ngôn từ bay bướm và tỏ ra nhún nhường, nhưng vẫn không đúng nghĩa một xin lỗi, vì thiếu hẳn những nội dung cơ bản nêu trên. Những kẻ ranh ma láu cá còn xin lỗi bằng cách xuê xoa, lấy lời hoa lá để che đi bản chất sự việc, biến nó thành như không có chuyện gì. Đó là những lời “xin lỗi giả”. Một lời xin lỗi chân thành không đồng nghĩa với thái độ hèn nhược nhưng giả dối, mà ngược lại: phải thẳng thắn, dũng cảm, cầu thị, trách nhiệm.

Kẻ không bao giờ thấy mình sai đã đáng sợ, người “xin lỗi giả” có khi còn đáng sợ hơn.

Ai trong đời mà chẳng mắc lỗi. Cái làm con người hoàn thiện là thành thật và sửa chữa. Đọc lời xin lỗi sẽ thấy nhân cách của một con người hoặc tư cách của một tổ chức. Một lời xin lỗi đứng đắn không khiến người ta nhỏ đi, mà sẽ làm họ lớn hơn và được tôn trọng.

______

VTV: Đài THVN xin lỗi và cải chính về sai sót trong chương trình “Khát vọng phát triển”

Đài Truyền hình Việt Nam xin chân thành xin lỗi Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính, khán giả truyền hình trong và ngoài nước về sai sót trong chương trình “Khát vọng phát triển” phát sóng ngày 4/7/2025.

Trong chương trình truyền hình Khát vọng phát triển với chủ đề “Việt Nam hành trình đổi mới – Tập 3”, phát sóng 20h10 ngày 04/7/2025 trên kênh VTV1 của Đài Truyền hình Việt Nam, đã ghi sai họ của Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính. Đây là sai sót vô cùng đáng tiếc của ekip thực hiện chương trình. Đài Truyền hình Việt Nam xin chân thành xin lỗi Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính, khán giả truyền hình trong và ngoài nước.

Chúng tôi đã thực hiện quy trình tháo gỡ chương trình trên các nền tảng để chỉnh sửa. Cùng với đó sẽ xem xét trách nhiệm và xử lý nghiêm những cá nhân, đơn vị để xảy ra sai sót này.

Trân trọng cáo lỗi!