ĐỐI THOẠI

Bệnh viện Nam Định có lỗi gì mà phải nhận trách nhiệm?

Thái Hạo
5-5-2025
Tiengdan

Về vụ “nộp đủ tiền mới đi cấp cứu” ở bệnh viện đa khoa Nam Định, hôm qua Giám đốc nói “chỉ là hiểu lầm”, hôm nay thì đã “nhận trách nhiệm”. Tuy nhiên, đọc đi đọc lại bài báo trên tờ Thanh Niên tường thuật lại bản Báo cáo và sự “nhận trách nhiệm” của bệnh viện, tôi vẫn không thể hiểu được.

Báo cáo này nêu rằng, “Người bệnh đã được khám ngay (mặc dù chưa đăng ký khám và nộp tiền) và chỉ định làm các xét nghiệm cận lâm sàng”. Nghĩa là bệnh việc đã thực hiện việc cấp cứu ngay, chứ không phải “đủ tiền mới cấp cứu”.

Còn về phản ánh “nộp đủ tiền mới đi cấp cứu” thì bệnh viện tường thuật rằng đó [chỉ là] nội dung mà các nhân viên y tế trao đổi với nhau để thực hiện các thủ tục hành chính cho người bệnh. Nhân viên y tế 1 nói “nhập nội trú do không đóng tiền hay làm sao?” – nhân viên y tế 2 trả lời: “đã nộp 500 rồi” – nhân viên y tế 1 đáp “500 làm sao mà được”.

Tóm lại, câu “nộp đủ tiền mới đi cấp cứu” của người quay video là không chính xác và cũng không phải là nói với người này (chính xác câu ấy phải là “500 làm sao mà được”). Đọc toàn văn bài báo ở đây.

Đến đây, tôi vẫn không hiểu vì sao Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Nam Định lại phải “nhận trách nhiệm” và “đình chỉ một số nhân viên y tế”. Vì nếu đúng như bệnh viện báo cáo, thì bệnh viện đâu có làm gì sai như người dân đã phản ánh? Bệnh viện vẫn cấp cứu và cấp cứu ngay từ đầu mà?

Đọc bài báo xong, tôi chỉ có thể giải thích rằng, việc nhận trách nhiệm và đình chỉ nhân viên y tế chỉ là “thay cho lời muốn nói”, rằng: “Thực ra chúng tôi chẳng làm gì sai cả, nhưng thấy đám đông la ó ghê quá, nên chúng tôi nhận trách nhiệm cho xong. Được chưa?!”

Quan điểm của tôi trong vụ này là, nếu [giám đốc] bệnh viện tự thấy mình không sai gì cả, thì cần dũng cảm lên tiếng để bảo vệ bệnh viện và nhân viên của mình. Không thể đưa ra một bản báo cáo mà đọc từ đầu chí cuối chẳng thấy sai ở đâu cả nhưng đến câu chốt thì lại “nhận trách nhiệm” và đình chỉ người!

Còn nếu bệnh viện thấy mình sai thật thì phải thẳng thắn và trung thực chỉ ra cái sai, nhận lỗi và nhận trách nhiệm.

Việc không thấy mình sai ở đâu cả nhưng lại nhận trách nhiệm và kỷ luật nhân viên, điều đó rất tai hại. Vì thứ nhất, hoặc nó đang chà đạp lên sự thật, dẫn đến làm mất niềm tin và tinh thần của toàn thể nhân viên của bệnh viện. Hoặc, thứ hai, nó không cho thấy sự thật tâm trong việc sửa chữa, khắc phục những hạn chế đang tồn tại. Điều này tai hại, vì có thể sau khi “nhận trách nhiệm” và đình chỉ nhân viên, thì bệnh viện này sẽ không hề được cải thiện, thậm chí còn tệ hơn.