ĐỐI THOẠI

VNTB – Hoá đơn cao nhưng chất lượng điện thì “chập chờn”

Thuỳ Linh
18.05.2026 5:48
VNThoibao

 (VNTB) – Không được lựa chọn nhà cung cấp, chi phí cao, nhưng người dân nhận được dịch vụ điện không ổn định.

 Thời gian gần đây trên địa bàn tỉnh Bình Dương (cũ) liên tục xuất hiện tình trạng cúp điện giữa đêm trời nóng bức. Có khu vực cúp nhiều đêm liên tiếp khiến đời sống và sức khoẻ người dân bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Theo chia sẻ của độc giả Như Ý, vấn đề này không phải là mới: “Khu dân cư Thuận Giao cúp liên tục tháng nào cũng cúp 4,5 đêm, toàn cúp từ 10h khuya tới sáng, chỗ đông dân cư công nhân rồi học sinh, không hiểu làm việc kiểu gì mà để như vậy hoài. Năm nào cũng như năm nào”.

Trong khi người dân vẫn hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ thanh toán hoá đơn điện với mức giá bậc thang, đó là chưa kể đến ngành điện còn dự kiến đưa khoản lỗ 45.000 tỷ đồng vào phương án tính giá, thì chất lượng dịch vụ lại tỷ lệ nghịch với số tiền của họ bỏ ra.

Độc quyền nên muốn làm gì thì làm

Mua bán điện ở Việt Nam là hoạt động thương mại mua bán hàng hoá. Mối quan hệ giữa ngành điện và người dân là một giao dịch dân sự sòng phẳng với hợp đồng mua bán. Tuy nhiên, dù bên mua đóng tiền điện đúng hạn, chấp nhận biểu giá điện bậc thang lũy tiến song bên bán lại không đảm bảo về chất lượng hàng hoá.

Cúp điện giữa khuya, liên lạc với điện lực mãi không được, anh Minh chia sẻ: “Cúp lúc gần 11 giờ, tôi gọi điện thoại liên tục trong hơn 1 tiếng mà chỉ toàn nhận được hiện tại tất cả tổng đài viên đang bận. Cuối cùng cả gia đình phải chịu trận tới sáng mới có thể gọi nhân viên đến kiểm tra”.

Có nhiều lý do để “biện minh” cho vấn đề cúp điện, từ mùa khô thiếu nước đến đường dây truyền tải cho đến những sự cố ngoài ý muốn. Thêm vào đó, điện lực Giữ thế độc quyền, ngành điện nắm “cán” của con dao, người dân không có những sự lựa chọn khác.

Nếu như một hộ gia đình chậm thanh toán hoá đơn (sau khi nhận được giấy nhắc nhở của Điện lực), điện sẽ bị cắt ngay, đi kèm với đó là những thủ tục về phí mở lại. Ngược lại, khi dòng điện cung cấp cho dân cư trồi sụt thất thường, không chỉ gây nguy cơ hư hỏng thiết bị điện tử, đình trệ mọi sinh hoạt mà còn ảnh hưởng đến sức khoẻ của người dân thì không ai chịu trách nhiệm bồi thường.

Trước tình trạng cúp điện bất ngờ đồng thời cũng lo lắng cho người nhà bịbệnh, ông Ba Tài bức xúc: “Người khỏe mạnh thì còn có thể chịu đựng được nhưng người già, người bệnh thì sao? Như nhà tôi, có người bị bệnh phổi tắc nghẽn mãn tính, nếu cúp điện lúc người nhà tôi đang có chuyện, không thể kích hoạt máy xông khí dung tại nhà thì sao?”

Thành phố thông minh nhưng điện thì “chập chờn”

Từ lâu, Bình Dương là địa phương có chiến lược phát triển thành phố thông minh tiêu biểu. Sau sáp nhập, phía Bắc TP.HCM được chọn kế thừa thành phố thông minh Bình Dương để đột phá phát triển khoa học công nghệ, đáp ứng đúng với mong muốn, kỳ vọng của Đảng bộ và nhân dân TP.HCM.

Một đô thị hiện đại không chỉ là những từ ngữ hoa mỹ trên mặt báo hoặc những dự án mà còn nằm ở khả năng dự báo cũng như quản trị rủi ro năng lượng, để không một người dân nào phải “chịu trận” cúp điện giữa tiết trời oi bức. Nếu hạ tầng điện vẫn còn lỗi thời cũng như phản ứng chậm chạp dịch vụ khách hàng, thì liệu có thật sự là thành phố thông minh, đáng sống?

Điện không phải là một mặt hàng thông thường mà là một thứ thiết yếu gắn liền với đời sống của người dân. Trong giao dịch sòng phẳng, nếu bên mua đã thực hiện đúng nghĩa vụ thì bên bán cũng phải đáp ứng về chất lượng hàng hoá một cách tương xứng.